안녕하세요. 「해리포터 마호도코로 팝업스토어」입니다.
팝업스토어를 방문하시는 고객 여러분께 예약 방법과 입장 절차를 안내드립니다.
편리한 이용을 위해 방문하시기 전 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

[운영 일정]
■ 운영 기간
2026. 10. 30 (금) ~ 11. 1 (일)

■ 장소
롯데백화점 부산본점 B1 팬덤 스페이스

■ 운영 시간 및 입장 방식
- 팝업스토어 운영 : 정상영업:10:30~20:00 / 연장영업: 10:30 ~ 20:30(금토일)
- 사전 예약 우선 입장 시간 : 10:30 ~ 12:00
- 현장 예약 입장 시간 : 12:00 ~ 20:00
※ 오전 10:30~12:00에는 사전 예약 고객을 먼저 안내합니다.
※ 다만, 현장 대기 및 입장 상황에 따라 현장 예약 고객의 입장이 12:00 이전에 시작될 수 있습니다.

■ 사전 예약 입장 회차
1회차 : 10:30 ~ 11:00
2회차 : 11:00 ~ 11:30
3회차 : 11:30 ~ 12:00
※ 운영 일정과 입장 시간은 현장 사정에 따라 조정될 수 있습니다.

[사전 예약 안내]
오픈 초기 원활한 입장과 혼잡 방지를 위해 오전 일부 회차에 한해 사전 예약을 받습니다.
1. 예약은 날짜별·회차별로 준비된 인원만큼 선착순 접수합니다.
2. 입장 가능한 시간은 선택하신 예약일과 회차에 한하며, 예약 후 시간 변경은 어렵습니다.
3. 입장 절차를 원활히 진행할 수 있도록 해당 회차 시작 10분 전까지 지정 대기 장소에 도착해 주세요.
4. 입장 확인 시 예약 화면을 요청할 수 있으므로 확인 가능한 상태로 준비해 주시기 바랍니다.
5. 예약 시각을 지나 도착한 경우에는 매장 상황에 따라 대기하거나 입장이 제한될 수 있습니다.
6. 예약 정보는 타인에게 넘기거나 재판매할 수 없습니다. 필요시 예약자 본인 여부를 확인할 수 있습니다.
7. 준비된 예약 수량이 모두 소진되면 접수가 조기에 종료되며, 마감 이후 추가 신청은 받지 않습니다.
8. 사전 예약 고객은 10:30~12:00 동안 현장 예약 고객보다 우선하여 입장 안내를 받습니다.
※ 사전 예약은 입장 기회에 대한 예약이며, 원하는 상품의 구매나 재고 확보를 확약하는 것은 아닙니다.

[현장 입장 안내]
사전 예약을 하지 않으셨더라도 당일 현장 예약을 통해 매장을 이용하실 수 있습니다.
입장은 원칙적으로 12:00부터 진행되지만, 매장 상황에 따라 더 이른 시간에 안내될 수 있습니다.
1. 현장 예약을 원하시는 경우 방문 당일 안내된 절차에 따라 신청해 주세요.
2. 입장 호출은 현장 접수 순서를 기준으로 하되, 매장 내부 혼잡도를 고려하여 순차 진행합니다.
3. 방문객이 집중되는 시간에는 입장까지 기다리셔야 할 수 있습니다.
4. 예약 접수 및 입장 가능 시간은 당일 운영 여건에 따라 조정될 수 있습니다.
5. 당일 대기 인원이 많을 경우 현장 예약이 예정보다 일찍 종료될 수 있습니다.
※ 현장 예약 역시 상품 재고 확보 또는 구매를 보장하는 제도는 아닙니다.

[상품 구매 안내 및 유의사항]
1. 일부 상품에는 고객 1인당 구매할 수 있는 수량에 제한이 적용될 수 있습니다.
2. 구매 제한 기준과 상품별 판매 방식은 현장 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 팝업스토어 상품은 준비된 수량에 한해 판매되므로 조기 소진될 가능성이 있습니다.
4. 사전 예약 여부와 무관하게 실제 방문하신 시간에 따라 구매 가능한 상품이 달라질 수 있습니다.

[교환 및 환불 안내]
1. 구매하신 상품의 교환·환불을 신청할 때에는 영수증을 함께 제시해 주시기 바랍니다.
(구매 후 7일 이내 가능)
2. 단순 변심에 따른 교환·환불은 관련 규정 및 현장 판매 정책을 기준으로 처리됩니다.
3. 상품 사용 흔적이 있거나 포장재·라벨이 훼손된 경우, 에는 교환 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 교환하고자 하는 상품이 소진되어 없는 경우에는 같은 상품으로 교환해 드리기 어렵습니다.
5. 랜덤상품 및 검수 상품은 교환 환불이 불가합니다.
※ 모든 교환·환불은 해당 현장 운영 정책을 따릅니다.

[팝업스토어 이용 안내 및 유의사항]
1. 매장 내 안전 및 원활한 운영을 위해 안내 스태프의 요청에 협조 부탁드립니다.
2. 방문객이 몰릴 경우 안전 관리를 위해 입장 인원 또는 이용 시간이 제한될 수 있습니다.
3. 다른 고객의 이용을 방해하거나 안전상 문제가 되는 행동이 확인되면 매장 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 사진·영상 촬영은 매장 내 별도 안내 사항을 준수해 주시기 바랍니다.
5. 프로그램 구성 및 운영 방식은 현장 여건에 따라 변경될 수 있습니다.

[꼭 확인해 주세요]
✓ 사전 예약 고객 우선 입장 : 10:30 ~ 12:00
예약하신 회차에 맞춰 방문해 주세요. 운영 여건에 따라 해당 시간에도 현장 예약 고객이 입장할 수 있습니다.

✓ 현장 예약 고객 입장 : 12:00 ~ 20:00
접수 순서에 따라 입장을 안내하며, 입장 상황에 따라 12:00 이전에 호출될 수 있습니다.

✓ 상품 구매 및 재고 안내
사전·현장 예약 모두 특정 상품/판촉물의 수량을 보장하지 않으며, 상품/판촉물은 조기에 품절될 수 있습니다.

✓ 현장 예약 조기 종료 가능
방문객 수와 대기 현황에 따라 현장 예약 접수가 조기에 마감될 수 있습니다.

방문 전 위 내용을 확인하시어 즐겁고 편안하게 팝업스토어를 이용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.